Mesafeli Satış Sözleşmesi

1. Taraflar

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, aşağıda bilgileri yer alan satıcı ile www.levenyarns.com internet sitesi üzerinden sipariş veren alıcı arasında elektronik ortamda kurulmuştur.

Satıcı Bilgileri

Satıcı / İşletme Adı: Leven Yarns
Web Sitesi: www.levenyarns.com
E-posta: info@levenyarns.com

Alıcı Bilgileri

Alıcı; www.levenyarns.com üzerinden sipariş veren, teslimat ve fatura bilgilerini elektronik ortamda paylaşan kişidir.

Ad Soyad: Sipariş sırasında belirtilen ad soyad
Teslimat Adresi: Sipariş sırasında belirtilen teslimat adresi
E-posta: Sipariş sırasında belirtilen e-posta adresi
Telefon: Sipariş sırasında belirtilen telefon numarası

2. Sözleşmenin Konusu

İşbu sözleşmenin konusu, alıcının Leven Yarns’a ait www.levenyarns.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürünlerin satışı, teslimatı, ödeme koşulları, cayma hakkı ve tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

3. Ürün Bilgileri

Sözleşmeye konu ürün veya ürünler; alıcının internet sitesi üzerinden seçtiği ip, örgü ve hobi ürünleri ile benzeri ürünlerden oluşur.

Ürünlerin temel özellikleri, satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat bilgileri ve varsa kargo ücreti, siparişin tamamlanmasından önce alıcıya gösterilir. Alıcı, siparişi onaylamadan önce bu bilgileri kontrol ettiğini ve kabul ettiğini beyan eder.

4. Ödeme Bilgileri

Alıcı, sipariş bedelini internet sitesinde sunulan ödeme yöntemlerinden biriyle öder.

Ürün fiyatlarına KDV dahil olup olmadığı ürün/sipariş sayfasında ayrıca belirtilir. Kargo ücreti, kampanya koşulları veya ücretsiz kargo limiti varsa sipariş aşamasında alıcıya gösterilir.

Ödeme işlemleri, güvenli ödeme altyapısı üzerinden gerçekleştirilir. Leven Yarns, alıcının kredi kartı bilgilerinin tamamını saklamaz.

5. Teslimat

Sipariş, alıcının sipariş sırasında belirttiği teslimat adresine gönderilir.

Ürünler, stok durumu ve kargo süreçlerine bağlı olarak mümkün olan en kısa sürede kargoya teslim edilir. Teslimat süresi, kampanya dönemleri, yoğunluk, resmi tatiller, kargo firması operasyonları veya mücbir sebepler nedeniyle değişiklik gösterebilir.

Alıcı, teslimat adresi ve iletişim bilgilerinin doğru olduğunu kabul eder. Yanlış veya eksik adres bilgisi nedeniyle teslimatın yapılamamasından alıcı sorumludur.

6. Cayma Hakkı

Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkını kullanabilir.

Cayma hakkının kullanılabilmesi için alıcının 14 günlük süre içinde Leven Yarns’a yazılı olarak bildirimde bulunması gerekir. Bildirim, info@levenyarns.com adresine e-posta yoluyla yapılabilir.

Cayma bildirimi yapılırken sipariş numarası, ad soyad, iletişim bilgileri ve iade edilmek istenen ürün bilgileri belirtilmelidir.

7. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Durumlar

Aşağıdaki durumlarda cayma hakkı kullanılamayabilir:

Alıcının özel istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler, kişiye özel olarak kesilmiş, hazırlanmış veya özelleştirilmiş ürünler, ambalajı açılmış ve hijyen ya da yeniden satış açısından uygun olmayan ürünler, kullanılmış, zarar görmüş, etiketi çıkarılmış veya tekrar satılabilir niteliğini kaybetmiş ürünler.

İp ve hobi ürünlerinde, ürünün kullanılmamış, zarar görmemiş, etiketi ve ambalajı bozulmamış olması iade süreci açısından önemlidir.

8. İade Koşulları

Cayma hakkı kapsamında iade edilecek ürünlerin kullanılmamış, zarar görmemiş, mümkünse orijinal ambalajı ve etiketiyle birlikte gönderilmesi gerekir.

Alıcı, cayma bildirimi yaptıktan sonra ürünü, Leven Yarns tarafından bildirilen iade adresine göndermelidir.

İade ürün Leven Yarns’a ulaştıktan sonra ürünün iade koşullarına uygunluğu kontrol edilir. Uygun bulunan iadelerde, ürün bedeli alıcının ödeme yaptığı yöntem üzerinden iade edilir.

İade sürecinde kargo ücreti ve iade kargo masrafına ilişkin koşullar, ilgili mevzuat ve sipariş aşamasında alıcıya bildirilen şartlara göre uygulanır.

9. Bedel İadesi

Cayma hakkının usulüne uygun kullanılması ve iade edilen ürünün iade koşullarına uygun olması halinde, ürün bedeli alıcıya yasal süreler içinde iade edilir.

Bedel iadesi, alıcının ödeme yaptığı banka veya ödeme kuruluşu süreçlerine bağlı olarak hesaba yansıyabilir. Banka kaynaklı gecikmelerden Leven Yarns sorumlu değildir.

10. Alıcının Yükümlülükleri

Alıcı, sipariş vermeden önce ürün açıklamalarını, fiyatını, teslimat ve iade koşullarını okuduğunu ve kabul ettiğini beyan eder.

Alıcı, sipariş sırasında verdiği bilgilerin doğru ve güncel olduğunu kabul eder. Yanlış bilgi verilmesi nedeniyle oluşabilecek gecikme, teslimat sorunu veya ek masraflardan alıcı sorumludur.

Alıcı, teslim aldığı ürünü makul şekilde kontrol etmeli; hasarlı, eksik veya yanlış ürün teslim edilmesi halinde Leven Yarns ile en kısa sürede iletişime geçmelidir.

11. Satıcının Yükümlülükleri

Leven Yarns, sipariş konusu ürünü alıcının siparişine uygun şekilde hazırlamak ve teslim edilmek üzere kargoya vermekle yükümlüdür.

Satıcı, stokta bulunmayan veya teslimi mümkün olmayan ürünlerde alıcıyı bilgilendirir. Bu durumda alıcıya ücret iadesi yapılabilir veya alıcının onayıyla alternatif çözüm sunulabilir.

12. Mücbir Sebepler

Doğal afetler, savaş, salgın hastalık, grev, resmi makam kararları, kargo süreçlerinde yaşanan olağanüstü durumlar, internet ve altyapı kesintileri gibi tarafların kontrolü dışında gelişen olaylar mücbir sebep sayılır.

Mücbir sebepler nedeniyle sözleşme konusu ürünün teslimatında gecikme yaşanması halinde Leven Yarns, alıcıyı bilgilendirmeye çalışır.

13. Uyuşmazlıkların Çözümü

İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda, ilgili mevzuatta belirtilen parasal sınırlar dahilinde alıcının yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

14. Yürürlük

Alıcı, www.levenyarns.com üzerinden siparişini tamamladığında, işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi’ni elektronik ortamda okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.